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集团公司圆满完成五化市场创建工作



今年以来,集团公司以便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化“五化”提升为目标,围绕区域特点,夯实基础细节,圆满完成东门、西园、北门、金岛、绿岛、中兴、西大7家农贸市场“五化”改造任务,共改造项目150余个,投入资金约500万元。

一是抓统筹,全面部署齐推进。集团公司紧紧围绕五化市场创建标准,要求各市场对照清单查漏补缺,合理设计提升改造方案,根据区域环境情况建立 “一场一方案”,落实创建实施方案和改造项目明细表。同时结合疫情防控、平安建设、市场管理、垃圾分类等方面,对“五化”改造进度进行全程跟踪督查,确保进度不慢、标准不降、细节不缺。

二是抓基础,强根固本促规范。建立健全农贸市场管理制度,实行网格化管理,进一步规范市场经营行为;建立“先行赔付”制度,结合12分制市场考评办法,对经营户进行量化考核,落实明码标价,杜绝缺斤少两、以次充好;严格落实每日食品安全抽检制度,并定期为消费者提供免费检测活动,守护舌尖上的安全;落实“限塑令”,坚持垃圾分类、引入自助环保袋购物机等,深入践行绿色环保理念。

三是抓重点,智慧农贸展新颜。推广在线智慧监管熟食等制品,设置智能摄像头和物联设备,对违法违规行为进行自动抓拍,守住市场管理防线;投入智慧电子屏、商户信息公示屏、智能电子秤、放心农贸触摸查询系统设备等,实时数据随时查询、一目了然;配备人流监控设备,采集市场消费者进出市场的数据,为经营决策提供参考依据。

四是抓提升,关注细节暖人心。联合“超级菜场”“美团”“饿了么”等平台,开辟线上服务新模式;配备轮椅、AED设备、急救医药箱等,给予特殊人群特别的关爱;设置政务一体机、便民服务自助机、快递服务点、经营事项办理功能区,提供“一站式”服务;引入共享充电宝、共享雨伞等共享服务,充分展现市场人性化、便利化服务。

五是抓创新,实现市场特色化增设特色农产品专区、开辟网上直播销售活动,大力推广舟山本地特产;建设科普基地,增设便民阅读站和微型科普站,打造市民公益性教育基地;加强与社区沟通协调,充分利用当地社区已有资源,把送菜上门、水电维修等社区服务项目延伸到市场;设立消费者矛盾纠纷调解室,对消费者投诉及时处理回访,切实保障消费者权益。